Politique de confidentialité

Introduction

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille plus particulièrement quelles informations CERTISIO collecte et reçoit depuis les titulaires de compte et les utilisateurs finaux (“vous”) via les sites web et les applications CERTISIO, que nous désignerons collectivement par la suite par “le Service.”
Veuillez noter que si vous utilisez CERTISIO Freemium, vous êtes à la fois le titulaire du compte et l’utilisateur final du Service. Si vous utilisez CERTISIO Corporate, le titulaire du compte est le client qui a contracté avec CERTISIO et les utilisateurs finaux sont les personnes dont les comptes sont liés à ce compte Corporate CERTISIO.
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour prendre en compte les évolutions fonctionnelles, techniques ou réglementaires, aussi nous vous remercions de la vérifier régulièrement. Nous vous informerons en cas de modification substantielle et, dans certains cas, vous demanderons votre consentement explicite.

Glossaire

  • Titulaire du Compte représente la personne ou l’entité qui a contracté avec CERTISIO que ce soit en tant qu’individu ou en tant que Société, tel que défini dans votre contrat CERTISIO.
  • Contenu signifie les photos, les vidéos et toute autre donnée que vous choisissez d’intégrer, télécharger et stocker dans CERTISIO.
  • Utilisateur Final signifie les personnes physiques qui utilisent le Service CERTISIO.
    Le Service CERTISIO signifie l’application CERTISIO et autres produits, services et site web gérés ou mis à disposition par CERTISIO, incluant notre application téléchargeable.
  • Service Payant signifie le Service CERTISIO Corporate ou toute autre offre CERTISIO payante.

1. Quelles informationS sont reçues et collectées par CERTISIO ?

Vous pouvez entrer, télécharger ou stocker dans CERTISIO les photos et les vidéos de votre choix (désignés par la suite « Contenu »). Nous collectons aussi et recevons les catégories d’informations suivantes :

  • Information basiques de souscription. Afin d’ouvrir un compte et pouvoir vous facturer, nous collectons et recevons des informations basiques telles que l’adresse email et, en fonction de la façon dont vous avez souscrit au service CERTISIO, votre adresse de facturation ainsi que d’autres informations de paiement.
  • Informations de localisation. Nous collectons l’adresse IP que vous utilisez pour vous connecter au Service. Cela nous aide à vous rendre un meilleur service.
  • Informations sur le terminal. Nous collectons des informations au sujet des terminaux que vous utilisez pour vous connecter au Service, ainsi que des informations relatives au système d’exploitation utilisé sur ces terminaux (i.e. iOS, Android, Windows) afin de nous assurer que le Service fonctionne correctement.
  • Il nous est aussi possible de lier vos informations de souscription avec des données que nous recevons de la part de tiers. Par exemple, si vous vous connectez à CERTISIO en utilisant vos identifiants Google via single sign-on, nous aurons accès à certaines informations telles que votre nom et adresse email, et selon les autorisations données dans votre profile Google.

2. Comment CERTISIO utilise mes informations ?

Nous avons des règles strictes relatives à l’utilisation des informations que nous collectons et recevons; elles sont décrites ci-dessous.

2.1. Qu’est-ce que fait CERTISIO avec mes informations ?

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Nous décrivons ci- dessous comment nous utilisons les informations que nous collectons et recevons.

  • Afin de régler les éventuels problèmes techniques et vous assister, notre équipe de support peut avoir besoin d’accéder à vos informations, telles que votre adresse email et des informations au sujet de l’application CERTISIO que vous utilisez.
  • Dans le cadre de nos efforts pour protéger votre compte et les fonctionnalités de notre Service, nous pouvons être amenés à analyser les contenus que vous partagez afin de détecter des spams, des logiciels malicieux ou d’autres causes pouvant engendrer des problèmes de sécurité. Si nous déterminons que des contenus constituent une violation des conditions générales d’utilisation du Service, nous pourrons être amenés à bloquer le contenu en question.
  • Si vous êtes un Utilisateur Final d’un compte CERTISIO Corporate, veuillez noter que le titulaire de votre compte CERTISIO Corporate (par exemple votre employeur ou entreprise) peut avoir défini ses propres règles relatives aux accès des Utilisateurs Finaux, sur l’usage et la mise à disposition des données stockées dans ce compte. Veuillez aussi noter que l’Administrateur d’un compte CERTISIO Corporate a accès aux comptes des Utilisateurs Finaux liés à ce compte CERTISIO Corporate ; par contre, un administrateur ne peut pas accéder aux données personnelles d’un Utilisateur Final.

2.2. Quelqu’un chez CERTISIO pourrait voir mes contenus?

Nous limitons l’usage de votre contenu afin de nous assurer que personne chez CERTISIO ne peut voir votre contenu, ou au besoin, de se conformer aux obligations légales, et particulièrement :

  • Pour aider à améliorer notre technologie, nous pouvons être amenés à vous demander votre permission pour accéder à certaines parties de vos contenus. Un tel accès à vos contenus est effectué avec votre permission expresse et est soumis à des règles strictes de confidentialité et d’accès contrôlé aux données. Dans ce cas, veuillez noter que nous donner votre permission est un acte complétement volontaire de votre part. Si vous contactez notre Service de Support pour une aide relative à certains contenus, (par exemple, vous ne trouvez plus un contenu qui devrait être dans votre compte), nous pourrions vous demander votre permission temporaire de regarder ce contenu. Cette permission prenant fin dès que le problème est réglé.
  • Si nous constatons une violation de nos conditions d’utilisation, nous pouvons être amenés à suspendre ou clôturer votre compte jusqu’à ce que le contenu problématique soit retiré. Dans un tel cas, nous regarderons les contenus de votre compte après que vous nous en ayez donné l’autorisation et ce afin de nous conformer à nos obligations légales, incluant votre protection et celle de toute autre personne.
  • Afin de tester et améliorer nos produits, nous utilisons des données agrégées qui ne contiennent aucune information personnelle, ne permettent pas d’identifier une personne et ne peuvent pas être connectées à un utilisateur en particulier. Notre politique de confidentialité ne s’applique pas sur ces données anonymisées.

3. Comment CERTISIO partage ou divulgue mes informations ?

Le métier de CERTISIO n’est pas de louer ou revendre les informations collectées sur les utilisateurs. Voici les cas dans lesquels nous pourrions être amenés à divulguer vos informations — et dans ce cas ce n’est que l’information minimum nécessaire :

  • Nous partageons vos informations avec des Fournisseurs de Services qui traitent nos données pour notre compte, tels que des logiciels de gestion client. Nous imposons à ces Fournisseurs de respecter des règles strictes de protection de données conformes à notre politique de confidentialité et nos certifications telles que discutées ci-présent.
  • Nous ne partageons aucune information avec aucun tiers pour leur propre besoin de publicité
    Votre contenu est privé à moins que vous ne décidiez de le partager.
  • Dans le cas d’une fusion, vente ou réorganisation de tout ou partie de notre société, les informations couvertes par la présente politique pourront être transférées en conjonction avec cette opération.

4. Comment CERTISIO répond à des demandes légales au sujet de mes informations ?

Nous nous efforçons de protéger votre compte. Nous vous préviendrons si nous pensons devoir répondre à une requête légale par un tiers au sujet de vos informations. De plus, dans certains cas rares, nous pouvons être amenés à partager vos informations autant que nécessaire afin d’investiguer ou prendre des mesures suite à une activité illégale, une suspicion de fraude, ou de potentielles menaces sur des personnes, sur propriété des systèmes sur lesquels nous opérons le Service, ou tout autre situation afin de nous conformer à nos obligations légales.

5. Comment puis-je gérer mes informations stockées dans CERTISIO ?

En conformité avec notre loi de protection des données —vos données sont votre propriété – dans la plupart des cas, vous pouvez gérer vos informations simplement en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos informations directement au sein du Service CERTISIO.
Toutefois, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact pour nous demander de vous donner accès pour corriger, mettre à jour ou supprimer vos informations personnelles. Veuillez noter que nous pourrons vous demander de nous prouver que vous êtes le propriétaire du compte et / ou de vous identifier avant de répondre à votre requête.

5.1 Comment faire si je veux arrêter d’utiliser CERTISIO ?

Vous pouvez supprimer votre contenu à tout moment, et vous arrêter d’utiliser le service CERTISIO à tout moment. Vous devez noter que CERTISIO ne propose pas de solution pour exporter automatiquement vos contenus. Si vous supprimez vos contenus, ils ne seront plus accessibles, autant à vous qu’aux autres personnes utilisant le Service. Les systèmes de sauvegarde de CERTISIO peuvent conserver des copies résiduelles de vos contenus supprimés sur une durée pouvant aller jusqu’à un an, ceIa étant dû au mode de fonctionnement de ces systèmes.

5.2 Que se passe-t-il si CERTISIO clôture mon compte ?

Si CERTISIO désactive votre compte à la suite d’une violation des conditions générales d’utilisation, vous pourrez alors nous contacter pour demander la suppression de vos contenus, et nous évaluerons ce type de demande, qui sont traitées au cas par cas, et selon nos obligations légales.

6. Où CERTISIO stocke mes informations ?

Quand vous utilisez le service CERTISIO sur votre terminal, une partie des données est stockée localement sur votre terminal et est répliquée sur nos serveurs localisés en France. Cela signifie que vos données personnelles sont transmises, stockées et hébergées en France.
Si les règles de protection de données dans votre pays sont différentes de celles en vigueur en France, nous nous engageons à collecter, stocker et utiliser vos données personnelles en application des règles en vigueur dans cette politique de confidentialité, et ce quel que soit le lieu de traitement.

7. Comment puis-je contacter CERTISIO ?

CERTISIO vous invite à nous envoyer toute remarque sur cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des commentaires à ce sujet, merci de nous contacter via notre formulaire de contact.